POLÍTICA DE CALIDAD
En RIDOLFI REAL ESTATE – DESARROLLOS INMOBILIARIOS nos comprometemos a brindar servicios inmobiliarios confiables, eficientes y orientados a las necesidades de nuestros clientes, gestionando operaciones de compra, venta y alquiler de propiedades, incluyendo casas, departamentos, PH, locales comerciales, terrenos, lotes, chacras y campos, entre otros.
Desde la Dirección hemos decidido implantar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Nuestros compromisos principales son:
Enfoque en el cliente: Trabajamos para comprender las necesidades, expectativas y requisitos de nuestros clientes, procurando brindar una atención profesional, transparente y personalizada durante todas las etapas de la operación inmobiliaria. Buscamos generar relaciones basadas en la confianza, responsabilidad, comunicación clara y compromiso, procurando alcanzar un alto nivel de satisfacción.
Cumplimiento legal y normativo: Nos comprometemos a cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables a nuestra actividad, así como con los requisitos acordados con nuestros clientes y demás partes interesadas pertinentes.
Gestión y control de procesos: Desarrollamos y controlamos nuestros procesos de trabajo procurando asegurar la correcta gestión de las operaciones inmobiliarias, desde la identificación de las necesidades del cliente y la incorporación de propiedades hasta la concreción y seguimiento de las operaciones. Promovemos la estandarización de las actividades, el control de la información y la adecuada coordinación entre las personas que participan en cada proceso.
Transparencia de la información: Consideramos fundamental proporcionar información clara, precisa, actualizada y verificable sobre las propiedades y operaciones gestionadas, procurando minimizar errores, demoras y situaciones que puedan afectar la confianza de nuestros clientes.
Desarrollo del equipo: Promovemos el desarrollo de las competencias de nuestro equipo de trabajo mediante la capacitación, el intercambio de conocimientos y la mejora continua de nuestras prácticas. Fomentamos una cultura organizacional basada en la responsabilidad, ética profesional, colaboración, respeto y orientación a resultados.
Mejora continua y enfoque basado en riesgos: Nos comprometemos con la mejora continua del SGC, evaluando el desempeño de nuestros procesos, identificando oportunidades de mejora, gestionando los riesgos y tomando las acciones necesarias para mejorar la eficacia de nuestras actividades y la satisfacción de nuestros clientes. Gestionamos nuestras actividades considerando la interacción entre los distintos procesos de la organización y los riesgos y oportunidades que puedan afectar el cumplimiento de nuestros objetivos. Utilizamos la información obtenida de nuestros procesos, clientes y partes interesadas como base para la toma de decisiones y la mejora de nuestro desempeño.
La Dirección de RIDOLFI REAL ESTATE – DESARROLLOS INMOBILIARIOS asume el compromiso de proporcionar los recursos necesarios para implementar, mantener y mejorar nuestro SGC, asegurando que esta Política sea comunicada, comprendida y aplicada dentro de la organización.
Facundo Ridolfi
Director
